Conditions de remboursement

La garantie

Tu ouvres ton dossier, aucune des trois idées ne colle à ce que tu as décrit : tu écris, on rembourse la totalité.

Elle vaut quatorze jours à compter du premier paiement, sur le montant réellement prélevé, quelle que soit la formule.

Les trois conditions

1. Dans les quatorze jours du premier paiement. Au-delà, c'est un renouvellement qui a eu lieu, pas un achat, et il se coupe en résiliant depuis ton espace Whop.
2. Il faut avoir ouvert le dossier. C'est ce qui permet de comprendre ce qui n'allait pas, et d'en tenir compte pour la suite. Un dossier jamais ouvert est remboursé aussi, mais dis-le franchement.
3. Une phrase sur ce qui ne va pas. Pas un formulaire, pas une justification à fournir : une phrase. « Les trois idées supposent que je démarche, et j'ai dit que je ne le ferais pas » suffit et déclenche le remboursement.

Ce qui n'est pas remboursé

Un abonnement déjà renouvelé une fois. La garantie porte sur le premier paiement : si tu as laissé courir une deuxième échéance, c'est que le produit a servi.

Les frais éventuellement prélevés par ta banque sur un paiement international, qui ne nous parviennent pas et que nous ne pouvons donc pas rendre.

Comment demander

Écris à contact@tinkly.app, depuis l'adresse email de ton compte, avec la phrase demandée au point 3.

Le remboursement est lancé sous 72 heures ouvrées. Le délai d'arrivée sur ton compte dépend ensuite de ta banque, généralement de trois à dix jours. L'accès au dossier se ferme au moment du remboursement.

Résilier sans demander de remboursement

La résiliation se fait depuis ton espace client Whop, en deux clics, sans écrire à personne. Elle arrête les prélèvements suivants et laisse l'accès ouvert jusqu'au terme de la période déjà payée.